Prohlášení o ochraně osobních údajů

Údaj o lokalitě (regionální zařazení)

Na našem webu zobrazujeme návštěvníkům z Bavorska a Bádenska-Württemberska upozornění na naši pobočku CETRAC Süd (Ingolstadt). Pro přibližné určení spolkové země je vaše IP adresa předána službě ipwho.is, kde je vyhodnocena. Vaši IP adresu neukládáme. Právním základem je náš oprávněný zájem na regionálně přizpůsobeném oslovení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

1. Ochrana osobních údajů v kostce

Obecné informace

Následující informace poskytují stručný přehled toho, co se děje s vašimi osobními údaji, když navštívíte tuto webovou stránku. Osobními údaji se rozumí veškeré údaje, na jejichž základě lze identifikovat vaši osobu. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů uvedeném pod tímto textem.

Shromažďování údajů na této webové stránce

Kdo je zodpovědný za shromažďování údajů na této webové stránce?

Zpracování údajů na této webové stránce provádí provozovatel webové stránky. Jeho kontaktní údaje najdete v části „Informace o správci“ v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Jak shromažďujeme vaše údaje?

Vaše údaje jsou shromažďovány jednak tím, že nám je sdělíte. Může se dabei jednat například o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Další údaje jsou při návštěvě webových stránek shromažďovány našimi IT systémy automaticky nebo na základě vašeho souhlasu. Jedná se především o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas otevření stránky). K shromažďování těchto údajů dochází automaticky, jakmile vstoupíte na tyto webové stránky.

K čemu používáme vaše údaje?

Část údajů se shromažďuje za účelem zajištění bezchybného fungování webových stránek. Ostatní údaje mohou být použity k analýze vašeho chování jako uživatele.

Jaká práva máte v souvislosti se svými údaji?

Máte kdykoli právo bezplatně získat informace o původu, příjemcích a účelu vašich uložených osobních údajů. Máte rovněž právo požadovat opravu nebo výmaz těchto údajů. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete tento souhlas kdykoli pro budoucnost odvolat. Kromě toho máte za určitých okolností právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V této věci i v případě dalších dotazů týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Analytické nástroje a nástroje třetích stran

Při návštěvě této webové stránky může být vaše chování při procházení webu statisticky vyhodnocováno. K tomu se používají především tzv. analytické programy.

Podrobné informace o těchto analytických programech najdete v následujícím prohlášení o ochraně osobních údajů.

2. Hosting

Externí hosting

Tato webová stránka je hostována u externího poskytovatele služeb (hostitel). Osobní údaje shromážděné na této webové stránce jsou ukládány na serverech poskytovatele hostingu. Může se dabei jednat zejména o IP adresy, kontaktní dotazy, metadata a komunikační údaje, smluvní údaje, kontaktní údaje, jména, návštěvy webové stránky a další údaje generované prostřednictvím webové stránky.

Využití služeb poskytovatele webhostingu slouží k plnění smlouvy vůči našim potenciálním a stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a v zájmu bezpečného, rychlého a efektivního poskytování naší online nabídky prostřednictvím profesionálního poskytovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, probíhá zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 zákona TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. identifikace zařízení) ve smyslu zákona TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Náš poskytovatel webhostingu bude vaše údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro splnění svých povinností a bude se řídit našimi pokyny týkajícími se těchto údajů.

Využíváme následujícího poskytovatele webhostingu:

webhoster.de Aktiengesellschaft
Zum Haunert 22
59519 Möhnesee

3. Obecné pokyny a povinné informace

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji zacházíme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů i s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Při používání této webové stránky dochází ke shromažďování různých osobních údajů. Osobní údaje jsou údaje, na jejichž základě lze identifikovat vaši osobu. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětluje také, jak a za jakým účelem k tomu dochází.

Upozorňujeme, že přenos dat na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může vykazovat bezpečnostní mezery. Úplná ochrana dat před přístupem třetích osob není možná.

Informace o správci údajů

Subjektem odpovědným za zpracování údajů na této webové stránce je:

cetrac GmbH
Diezmannstrasse 13
04207 Lipsko

Telefon: +49 341 3084890-0
E-mail: info@cetrac.de

Správcem údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a způsobech zpracování osobních údajů (např. jména, e-mailové adresy apod.).

Doba uchovávání

Pokud v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů není uvedena konkrétnější doba uchovávání, budou vaše osobní údaje u nás uchovávány, dokud nezmizí účel zpracování údajů. Pokud uplatníte oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláte souhlas se zpracováním údajů, budou vaše údaje vymazány, pokud nemáme jiné zákonem přípustné důvody pro uchovávání vašich osobních údajů (např. lhůty pro uchovávání podle daňového nebo obchodního práva); v posledně uvedeném případě dojde ke smazání po pominutí těchto důvodů.

Obecné informace o právních základech zpracování osobních údajů na této webové stránce

Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, zpracováváme vaše osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, resp. čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, pokud jsou zpracovávány zvláštní kategorie údajů podle čl. 9 odst. 1 GDPR. V případě výslovného souhlasu s předáváním osobních údajů do třetích zemí se zpracování údajů navíc provádí na základě čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR. Pokud jste udělili souhlas s ukládáním souborů cookie nebo s přístupem k informacím ve vašem koncovém zařízení (např. prostřednictvím identifikace zařízení), probíhá zpracování údajů navíc na základě § 25 odst. 1 zákona TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat. Jsou-li vaše údaje nezbytné k plnění smlouvy nebo k provedení předsmluvních opatření, zpracováváme vaše údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Dále zpracováváme vaše údaje, pokud jsou nezbytné ke splnění právní povinnosti, na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. Zpracování údajů může dále probíhat na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO. O příslušných právních základech v jednotlivých případech jsou uvedeny informace v následujících odstavcích tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Upozornění ohledně předávání údajů do USA a dalších třetích zemí

Používáme mimo jiné nástroje společností se sídlem v USA nebo v jiných třetích zemích, které z hlediska ochrany osobních údajů nejsou bezpečné. Pokud jsou tyto nástroje aktivní, mohou být vaše osobní údaje předávány do těchto třetích zemí a tam zpracovávány. Upozorňujeme, že v těchto zemích nelze zaručit úroveň ochrany osobních údajů srovnatelnou s úrovní v EU. Například americké společnosti jsou povinny předávat osobní údaje bezpečnostním orgánům, aniž byste jako dotčená osoba mohli proti tomu podniknout právní kroky. Nelze proto vyloučit, že americké úřady (např. tajné služby) budou vaše údaje uložené na amerických serverech zpracovávat, vyhodnocovat a trvale ukládat pro účely sledování. Na tyto činnosti zpracování nemáme žádný vliv.

Odvolání vašeho souhlasu se zpracováním údajů

Mnohé operace zpracování údajů jsou možné pouze s vaším výslovným souhlasem. Již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování údajů provedeného do okamžiku odvolání.

Právo vznést námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech a proti přímé reklamě (čl. 21 GDPR)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu

V případě porušení GDPR mají dotčené osoby právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, svého pracoviště nebo místa, kde k údajnému porušení došlo. Právo na podání stížnosti se uplatňuje aniž by tím byly dotčeny jiné správní nebo soudní opravné prostředky.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo požádat o předání údajů, které automatizovaně zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, sobě nebo třetí straně v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požadujete přímý přenos údajů jinému správci, bude tento přenos proveden pouze v případě, že je to technicky proveditelné.

Právo na informace, výmaz a opravu

V rámci platných zákonných ustanovení máte kdykoli právo na bezplatné poskytnutí informací o svých uložených osobních údajích, o jejich původu a příjemcích a o účelu zpracování údajů a případně právo na opravu nebo výmaz těchto údajů. V této věci i v případě dalších dotazů týkajících se osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit. Právo na omezení zpracování platí v následujících případech:

Pokud zpochybňujete správnost svých osobních údajů, které u nás uchováváme, potřebujeme zpravidla určitý čas na prověření této skutečnosti. Po dobu trvání této prověrky máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
Pokud došlo/dochází ke zpracování vašich osobních údajů v rozporu se zákonem, můžete namísto výmazu požádat o omezení zpracování údajů.
Pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, obhajobě nebo prosazování právních nároků, máte právo požadovat namísto výmazu omezení zpracování vašich osobních údajů.
Pokud jste podali námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, je třeba zvážit vaše a naše zájmy. Dokud není jasné, čí zájmy převažují, máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování svých osobních údajů, nesmějí být tyto údaje – s výjimkou jejich uchovávání – zpracovávány bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k uplatnění, uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků, k ochraně práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů závažného veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

Šifrování SSL nebo TLS

Tato stránka využívá z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu důvěrných údajů, jako jsou například objednávky nebo dotazy, které nám jako provozovateli stránky zasíláte, šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z „http://“ na „https://“, a podle symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

Je-li aktivováno šifrování SSL nebo TLS, údaje, které nám předáváte, nemohou být přečteny třetími stranami.

4. Shromažďování údajů na této webové stránce

Soubory cookie

Naše webové stránky používají tzv. „cookies“. Cookies jsou malé textové soubory, které na vašem koncovém zařízení nezpůsobují žádné škody. Jsou na vašem koncovém zařízení ukládány buď dočasně po dobu trvání relace (session cookies), nebo trvale (permanentní cookies). Relační soubory cookie se po ukončení vaší návštěvy automaticky smažou. Trvalé soubory cookie zůstávají uloženy ve vašem koncovém zařízení, dokud je sami nesmažete nebo nedojde k jejich automatickému smazání prostřednictvím vašeho webového prohlížeče.

Při návštěvě našich stránek mohou být na vašem zařízení v některých případech uloženy také soubory cookie třetích stran (soubory cookie třetích stran). Tyto soubory nám nebo vám umožňují využívat určité služby dané třetí strany (např. soubory cookie pro zpracování platebních služeb).

Soubory cookie mají různé funkce. Mnohé soubory cookie jsou technicky nezbytné, protože bez nich by některé funkce webových stránek nefungovaly (např. funkce nákupního košíku nebo přehrávání videí). Jiné soubory cookie slouží k vyhodnocování chování uživatelů nebo k zobrazování reklamy.

Soubory cookie, které jsou nezbytné k provedení elektronické komunikace, k poskytování určitých funkcí, o které jste požádali (např. funkce nákupního košíku), nebo k optimalizaci webových stránek (např. soubory cookie pro měření návštěvnosti), jsou ukládány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, pokud není uveden jiný právní základ. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání nezbytných souborů cookie za účelem technicky bezchybného a optimalizovaného poskytování svých služeb. Pokud byl vyžádán souhlas s ukládáním souborů cookie a srovnatelných technologií rozpoznávání, provádí se zpracování výhradně na základě tohoto souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG); souhlas lze kdykoli odvolat.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o ukládání souborů cookie a abyste je povolili pouze v jednotlivých případech, vyloučili jejich přijímání v určitých případech nebo obecně a aktivovali automatické mazání souborů cookie při zavření prohlížeče. V případě deaktivace souborů cookie může být funkčnost této webové stránky omezena.

Pokud budou používány soubory cookie třetích stran nebo soubory cookie pro analytické účely, budeme vás o tom v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů zvlášť informovat a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas.

Soubory protokolů serveru

Provozovatel těchto stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v tzv. souborech protokolu serveru, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Jedná se o:

Typ a verze prohlížeče
používaný operační systém
URL odkazující stránky
Název hostitele počítače, ze kterého se provádí přístup
Čas odeslání požadavku na server
IP adresa

K propojení těchto údajů s jinými zdroji dat nedochází.

Shromažďování těchto údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezchybném zobrazení a optimalizaci svých webových stránek – k tomuto účelu je nutné shromažďovat soubory protokolu serveru.

Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, uložíme si vaše údaje z dotazového formuláře, včetně kontaktních údajů, které jste tam uvedli, za účelem vyřízení dotazu a pro případ následných dotazů. Tyto údaje nebudeme bez vašeho souhlasu předávat třetím stranám.

Zpracování těchto údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný k provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech se zpracování opírá o náš oprávněný zájem na efektivním vyřizování dotazů, které nám jsou adresovány (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), nebo o váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud byl vyžádán; souhlas lze kdykoli odvolat.

Údaje, které jste zadali do kontaktního formuláře, u nás zůstanou, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uchováváním nebo dokud nepřestane platit účel jejich uchovávání (např. po vyřízení vaší žádosti). Závazná zákonná ustanovení – zejména lhůty pro uchovávání údajů – zůstávají nedotčena.

Dotaz e-mailem, telefonicky nebo faxem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo faxem, bude váš dotaz včetně všech osobních údajů, které z něj vyplývají (jméno, obsah dotazu), u nás uložen a zpracován za účelem vyřízení vaší záležitosti. Tyto údaje nebudeme bez vašeho souhlasu předávat třetím osobám.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních dotazů, u nás zůstávají, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uchováváním nebo dokud nepřestane platit důvod pro jejich uchovávání (např. po vyřízení vaší žádosti). Závazná zákonná ustanovení – zejména zákonné lhůty pro uchovávání údajů – zůstávají nedotčena.

5. Nástroje pro analýzu a reklama

Google Tag Manager

Používáme službu Google Tag Manager. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google Tag Manager je nástroj, pomocí kterého můžeme na našem webu integrovat nástroje pro sledování nebo statistiku a další technologie. Samotný Google Tag Manager nevytváří uživatelské profily, neukládá soubory cookie a neprovádí žádné vlastní analýzy. Slouží pouze ke správě a spouštění nástrojů, které jsou prostřednictvím něj integrovány. Google Tag Manager však zaznamenává vaši IP adresu, která může být také předána mateřské společnosti Google do Spojených států.

Používání služby Google Tag Manager se řídí čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na rychlém a nekomplikovaném začlenění a správě různých nástrojů na svých webových stránkách. Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, probíhá zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 zákona TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. identifikace zařízení) ve smyslu zákona TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Google Analytics

Tato webová stránka využívá funkce služby pro analýzu návštěvnosti Google Analytics. Poskytovatelem této služby je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Služba Google Analytics umožňuje provozovateli webových stránek analyzovat chování návštěvníků webu. Provozovatel webových stránek dabei získává různé údaje o používání, jako jsou např. počet zobrazení stránek, doba strávená na webu, použité operační systémy a původ uživatele. Tyto údaje jsou přiřazeny k příslušnému koncovému zařízení uživatele. K přiřazení k uživatelskému ID nedochází.

Služba Google Analytics využívá technologie, které umožňují identifikaci uživatele za účelem analýzy jeho chování (např. soubory cookie nebo otisky zařízení). Informace o používání této webové stránky shromážděné společností Google se zpravidla přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají.

Využívání této služby se řídí vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Přenos údajů do USA se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti najdete zde: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymizace IP adres

Na této webové stránce jsme aktivovali funkci anonymizace IP adres. Díky tomu Google zkrátí vaši IP adresu v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru ještě před jejím přenosem do USA. Pouze ve výjimečných případech je úplná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Společnost Google bude tyto informace jménem provozovatele této webové stránky používat k vyhodnocování vašeho využívání webové stránky, k sestavování zpráv o aktivitách na webové stránce a k poskytování dalších služeb souvisejících s využíváním webové stránky a internetu provozovateli webové stránky. IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude spojována s jinými údaji společnosti Google.

Plugin pro prohlížeč

Shromažďování a zpracování vašich údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací doplňku pro prohlížeč, který je k dispozici na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Více informací o nakládání s uživatelskými údaji v rámci služby Google Analytics najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Demografické charakteristiky v Google Analytics

Tato webová stránka využívá funkci „demografické charakteristiky“ služby Google Analytics, aby mohla návštěvníkům stránek zobrazovat relevantní reklamy v rámci reklamní sítě Google. Díky tomu lze vytvářet přehledy obsahující informace o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. Tyto údaje pocházejí z reklamy Google založené na zájmech a z údajů o návštěvnících od třetích stran. Tyto údaje nelze přiřadit k žádné konkrétní osobě. Tuto funkci můžete kdykoli deaktivovat v nastavení reklam ve svém účtu Google nebo obecně zakázat shromažďování vašich údajů službou Google Analytics, jak je uvedeno v bodě „Námitka proti shromažďování údajů“.

Zpracování zakázek

Společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a při používání služby Google Analytics plně dodržujeme přísné požadavky německých orgánů pro ochranu osobních údajů.

Měření e-commerce v Google Analytics

Tato webová stránka využívá funkci „měření e-commerce“ služby Google Analytics. Pomocí měření e-commerce může provozovatel webové stránky analyzovat nákupní chování návštěvníků s cílem zlepšit své online marketingové kampaně. Zaznamenávají se přitom informace, jako jsou například provedené objednávky, průměrná hodnota objednávky, náklady na dopravu a doba od zobrazení produktu až po jeho zakoupení. Tyto údaje může společnost Google shrnout pod identifikačním číslem transakce, které je přiřazeno příslušnému uživateli nebo jeho zařízení.

Google Ads

Provozovatel webových stránek využívá službu Google Ads. Google Ads je online reklamní program společnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Služba Google Ads nám umožňuje zobrazovat reklamy ve vyhledávači Google nebo na webových stránkách třetích stran, když uživatel zadá do Googlu určité vyhledávací výrazy (cílení podle klíčových slov). Dále lze zobrazovat cílené reklamy na základě uživatelských údajů dostupných u společnosti Google (např. údaje o poloze a zájmech) (cílení na cílové skupiny). Jako provozovatelé webových stránek můžeme tato data kvantitativně vyhodnocovat, například tím, že analyzujeme, která vyhledávací slova vedla k zobrazení našich reklam a kolik reklam vedlo k příslušným kliknutím.

Využívání této služby se řídí vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Přenos údajů do USA se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti najdete zde: https://policies.google.com/privacy/frameworks a https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing v Google Ads

Tato webová stránka využívá funkce remarketingu služby Google Ads. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Pomocí remarketingu v Google Ads můžeme osoby, které interagují s naší online nabídkou, zařadit do určitých cílových skupin, abychom jim následně mohli v reklamní síti Google zobrazovat reklamy odpovídající jejich zájmům (remarketing či retargeting).

Kromě toho lze reklamní cílové skupiny vytvořené pomocí remarketingu v Google Ads propojit s funkcemi Google pro více zařízení. Tímto způsobem se mohou zájmově orientované, personalizované reklamní zprávy, které byly přizpůsobeny na základě vašeho dřívějšího chování při používání a procházení webu na jednom koncovém zařízení (např. mobilním telefonu), zobrazovat také na jiném z vašich koncových zařízení (např. tabletu nebo PC).

Pokud máte účet Google, můžete se odhlásit z personalizované reklamy na následujícím odkazu: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Využívání této služby se řídí vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace a zásady ochrany osobních údajů najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google na adrese: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Vytvoření cílových skupin s porovnáním se zákazníky

K vytváření cílových skupin využíváme mimo jiné porovnávání zákazníků v rámci remarketingu Google Ads. V rámci toho předáváme určité údaje o zákaznících (např. e-mailové adresy) z našich seznamů zákazníků společnosti Google. Jsou-li dotyční zákazníci uživateli služby Google a jsou-li přihlášeni ke svému účtu Google, zobrazují se jim v rámci sítě Google (např. na YouTube, v Gmailu nebo ve vyhledávači) relevantní reklamní sdělení.

Sledování konverzí Google

Tato webová stránka využívá službu Google Conversion Tracking. Poskytovatelem této služby je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Pomocí sledování konverzí Google můžeme my i společnost Google zjistit, zda uživatel provedl určité akce. Můžeme tak například vyhodnotit, na která tlačítka na našem webu se kliká a jak často, a které produkty byly obzvláště často prohlíženy nebo zakoupeny. Tyto informace slouží k vytváření statistik konverzí. Zjistíme celkový počet uživatelů, kteří klikli na naše reklamy, a jaké akce provedli. Nezískáváme žádné informace, pomocí kterých bychom mohli uživatele osobně identifikovat. K identifikaci používá Google sám soubory cookie nebo podobné technologie rozpoznávání.

Využívání této služby se řídí vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Více informací o sledování konverzí společnosti Google najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. zpravodaj

Údaje k newsletteru

Pokud si přejete odebírat newsletter nabízený na této webové stránce, potřebujeme od vás e-mailovou adresu a informace, které nám umožní ověřit, že jste majitelem uvedené e-mailové adresy a že souhlasíte s odběrem newsletteru. Další údaje nejsou shromažďovány, resp. jsou shromažďovány pouze na dobrovolné bázi. K zasílání zpravodaje využíváme poskytovatele služeb pro zasílání zpravodajů, kteří jsou popsáni níže.

Mailjet

Tato webová stránka využívá službu Mailjet k rozesílání newsletterů. Poskytovatelem této služby je společnost Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan Sr. #1135, San Antonio, Texas 78205, USA.

Mailjet je služba, pomocí které lze mimo jiné organizovat a analyzovat rozesílání newsletterů. Údaje, které jste zadali za účelem odběru newsletteru, jsou uloženy na serverech Mailjetu.

Analýza dat pomocí Mailjetu

Díky Mailjetu můžeme analyzovat naše newsletterové kampaně. Můžeme tak například zjistit, zda byl newsletter otevřen a na které odkazy případně došlo k prokliku. Tímto způsobem můžeme mimo jiné zjistit, na které odkazy se klikalo obzvláště často.

Kromě toho můžeme zjistit, zda po otevření/kliknutí došlo k provedení určitých předem definovaných akcí (míra konverze). Můžeme tak například zjistit, zda jste po kliknutí na newsletter provedli nákup.

Mailjet nám také umožňuje rozdělit příjemce newsletterů do různých kategorií („klastrování“). Příjemce newsletterů lze přitom rozdělit například podle věku, pohlaví nebo místa bydliště. Tímto způsobem lze newslettery lépe přizpůsobit příslušným cílovým skupinám. Pokud si nepřejete, aby Mailjet prováděl analýzu, musíte se z odběru newsletteru odhlásit. K tomuto účelu v každém newsletteru uvádíme příslušný odkaz.

Podrobné informace o funkcích služby Mailjet najdete na následujícím odkazu: https://www.mailjet.de/funktion/.

Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Mailjet najdete na adrese: https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/.

Právní základ

Zpracování údajů se provádí na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost již provedených operací zpracování údajů.

Přenos údajů do USA se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti najdete zde: https://www.mailjet.de/av-vertrag/.

Doba uchovávání

Údaje, které jste nám poskytli za účelem odběru newsletteru, budou u nás nebo u poskytovatele služeb newsletteru uloženy až do okamžiku, kdy se z odběru newsletteru odhlásíte, a po odhlášení z odběru newsletteru budou vymazány ze seznamu odběratelů. Údaje, které jsme uložili pro jiné účely, tím nejsou dotčeny.

Po vašem odhlášení z distribučního seznamu newsletteru bude vaše e-mailová adresa uložena u nás případně u poskytovatele služeb newsletteru na černé listině, pokud to bude nezbytné k zabránění zasílání dalších e-mailů. Údaje z černé listiny budou použity výhradně k tomuto účelu a nebudou spojovány s jinými údaji. To slouží jak vašemu zájmu, tak i našemu zájmu na dodržování zákonných požadavků při zasílání newsletterů (oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Uložení na černé listině není časově omezeno. Proti tomuto uložení můžete vznést námitku, pokud vaše zájmy převažují nad naším oprávněným zájmem.

7. Pluginy a nástroje

YouTube s rozšířenou ochranou osobních údajů

Tato webová stránka obsahuje videa ze služby YouTube. Provozovatelem těchto stránek je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

YouTube používáme v režimu rozšířeného ochrany osobních údajů. Podle YouTube tento režim zajišťuje, že YouTube neukládá žádné informace o návštěvnících této webové stránky, dokud si video nepřehrávají. Předávání údajů partnerům YouTube však rozšířený režim ochrany osobních údajů nutně nevylučuje. YouTube tak – bez ohledu na to, zda si video prohlížíte – navazuje spojení se sítí Google DoubleClick.

Jakmile na této webové stránce spustíte video na YouTube, naváže se spojení se servery YouTube. Přitom se serveru YouTube sdělí, které z našich stránek jste navštívili. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu na YouTube, umožňujete YouTube přiřadit vaše chování při procházení webu přímo k vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit odhlášením ze svého účtu na YouTube.

Kromě toho může YouTube po spuštění videa ukládat na vaše zařízení různé soubory cookie nebo používat podobné technologie pro rozpoznávání (např. otisky zařízení). Tímto způsobem může YouTube získávat informace o návštěvnících této webové stránky. Tyto informace se mimo jiné používají ke shromažďování statistik o videích, ke zlepšení uživatelského komfortu a k prevenci pokusů o podvod.

V případě potřeby mohou být po spuštění videa na YouTube spuštěny další operace zpracování údajů, na které nemáme žádný vliv.

YouTube využíváme v zájmu atraktivního zobrazení našich online nabídek. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, probíhá zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 zákona TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. identifikace zařízení) ve smyslu zákona TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace o ochraně osobních údajů na YouTube najdete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Na této webové stránce používáme službu „Google reCAPTCHA“ (dále jen „reCAPTCHA“). Poskytovatelem této služby je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Účelem služby reCAPTCHA je ověřit, zda zadávání údajů na této webové stránce (např. v kontaktním formuláři) provádí člověk, nebo automatizovaný program. Za tímto účelem služba reCAPTCHA analyzuje chování návštěvníka webové stránky na základě různých charakteristik. Tato analýza začíná automaticky, jakmile návštěvník vstoupí na webovou stránku. Pro účely analýzy reCAPTCHA vyhodnocuje různé informace (např. IP adresu, dobu setrvání návštěvníka na webové stránce nebo pohyby myši provedené uživatelem). Údaje shromážděné při analýze jsou předávány společnosti Google.

Analýzy reCAPTCHA probíhají zcela na pozadí. Návštěvníci webových stránek nejsou na to, že se analýza provádí, nijak upozorňováni.

Ukládání a analýza údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ochraně svých webových služeb před zneužitím automatizovaného sledování a před spamem. Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, probíhá zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 zákona TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. identifikace zařízení) ve smyslu zákona TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de.

8. E-commerce a poskytovatelé platebních služeb

Zpracování údajů o zákaznících a smlouvách

Shromažďujeme, zpracováváme a využíváme osobní údaje zákazníků a smluvní údaje za účelem uzavření, obsahového vymezení a změny našich smluvních vztahů. Osobní údaje o využívání této webové stránky (údaje o používání) shromažďujeme, zpracováváme a využíváme pouze v rozsahu nezbytném k tomu, abychom uživateli umožnili využívání služby nebo k vyúčtování této služby. Právním základem pro to je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Shromážděné údaje o zákaznících budou vymazány po dokončení zakázky nebo ukončení obchodního vztahu a po uplynutí případných zákonných lhůt pro uchovávání údajů. Zákonné lhůty pro uchovávání údajů zůstávají nedotčeny.