Declaração de Privacidade

Nota relativa à localização (classificação regional)

No nosso site, apresentamos aos visitantes da Baviera e de Baden-Württemberg uma indicação sobre a nossa sede CETRAC Süd (Ingolstadt). Para determinar, de forma aproximada, o estado federativo, o seu endereço IP é transmitido ao serviço ipwho.is, onde é analisado. Não guardamos o seu endereço IP. A base jurídica é o nosso interesse legítimo em uma abordagem adequada à região, nos termos do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

1. Resumo da proteção de dados

Notas gerais

As indicações que se seguem oferecem uma visão geral simples sobre o que acontece aos seus dados pessoais quando visita este sítio Web. Entendem-se por dados pessoais todos os dados que permitam identificá-lo pessoalmente. Para obter informações detalhadas sobre a proteção de dados, consulte a nossa declaração de proteção de dados, que se encontra abaixo deste texto.

Recolha de dados neste sítio Web

Quem é o responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web?

O tratamento de dados neste sítio Web é efetuado pelo operador do sítio Web. Pode consultar os seus dados de contacto na secção «Informações sobre o responsável pelo tratamento» da presente declaração de proteção de dados.

Como recolhemos os seus dados?

Os seus dados são recolhidos, por um lado, quando nos fornece os mesmos. Nesse caso, pode tratar-se, por exemplo, de dados que introduz num formulário de contacto.

Outros dados são recolhidos pelos nossos sistemas informáticos automaticamente ou mediante o seu consentimento quando visita o site. Trata-se, sobretudo, de dados técnicos (por exemplo, navegador da Internet, sistema operativo ou hora do acesso à página). A recolha destes dados ocorre automaticamente assim que aceder a este site.

Para que utilizamos os seus dados?

Uma parte dos dados é recolhida para garantir o bom funcionamento do site. Outros dados podem ser utilizados para analisar o seu comportamento enquanto utilizador.

Que direitos tem relativamente aos seus dados?

Tem, a qualquer momento, o direito de obter, a título gratuito, informações sobre a origem, os destinatários e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem, além disso, o direito de solicitar a retificação ou a eliminação desses dados. Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento de dados, pode revogar esse consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Além disso, tem o direito de solicitar, em determinadas circunstâncias, a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Dispõe ainda do direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para este efeito, bem como para quaisquer outras questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento.

Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros

Ao visitar este sítio Web, o seu comportamento de navegação pode ser analisado estatisticamente. Isso ocorre principalmente através dos chamados programas de análise.

Encontrará informações detalhadas sobre estes programas de análise na seguinte declaração de proteção de dados.

2. Alojamento

Alojamento externo

Este sítio Web está alojado num prestador de serviços externo (provedor de alojamento). Os dados pessoais recolhidos neste sítio Web são armazenados nos servidores do prestador de serviços de alojamento. Trata-se, nomeadamente, de endereços IP, pedidos de contacto, metadados e dados de comunicação, dados contratuais, dados de contacto, nomes, visitas ao sítio Web e outros dados gerados através de um sítio Web.

A utilização do serviço de alojamento tem como objetivo o cumprimento do contrato perante os nossos clientes potenciais e atuais (art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD) e no interesse de uma disponibilização segura, rápida e eficiente da nossa oferta online por parte de um prestador profissional (art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD). Caso tenha sido solicitado o consentimento correspondente, o tratamento de dados é efetuado exclusivamente com base no art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1, da TTDSG, na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador (por exemplo, «device fingerprinting») na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O nosso fornecedor de serviços de alojamento apenas tratará os seus dados na medida do necessário para o cumprimento das suas obrigações de prestação de serviços e seguirá as nossas instruções relativamente a esses dados.

Utilizamos o seguinte provedor de alojamento:

webhoster.de Sociedade
Anónima Zum Haunert 22
59519 Möhnesee

3. Orientações gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os responsáveis por estas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais em matéria de proteção de dados, bem como com a presente declaração de privacidade.

Ao utilizar este sítio Web, são recolhidos diversos dados pessoais. Os dados pessoais são dados que permitem identificá-lo pessoalmente. A presente declaração de proteção de dados explica quais os dados que recolhemos e para que os utilizamos. Explica também como e com que finalidade isso ocorre.

Chamamos a atenção para o facto de a transmissão de dados na Internet (por exemplo, na comunicação por correio eletrónico) poder apresentar falhas de segurança. Não é possível garantir uma proteção total dos dados contra o acesso por parte de terceiros.

Nota relativa ao responsável pelo tratamento de dados

A entidade responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web é:

cetrac GmbH
Diezmannstrasse 13
04207 Leipzig

Telefone: +49 341 3084890-0
E-mail: info@cetrac.de

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outros, decide sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).

Período de conservação

Na medida em que não tenha sido especificado um período de conservação mais específico na presente declaração de proteção de dados, os seus dados pessoais permanecerão na nossa posse até que deixe de existir a finalidade do tratamento de dados. Caso apresente um pedido de eliminação justificado ou revogue o seu consentimento para o tratamento de dados, os seus dados serão eliminados, desde que não tenhamos outros motivos legalmente admissíveis para a conservação dos seus dados pessoais (por exemplo, prazos de conservação previstos na legislação fiscal ou comercial); neste último caso, a eliminação ocorrerá após o cessação dessas razões.

Informações gerais sobre os fundamentos jurídicos do tratamento de dados neste sítio Web

Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento de dados, tratamos os seus dados pessoais com base no artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD ou no artigo 9, n.º 2, alínea a) do RGPD, sempre que sejam tratadas categorias especiais de dados nos termos do artigo 9, n.º 1 do RGPD. No caso de um consentimento expresso para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o tratamento de dados é, além disso, efetuado com base no artigo 49, n.º 1, alínea a) do RGPD. Caso tenha dado o seu consentimento para o armazenamento de cookies ou para o acesso a informações no seu dispositivo (por exemplo, através da identificação do dispositivo), o tratamento de dados é, adicionalmente, efetuado com base no § 25, n.º 1, da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Caso os seus dados sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para a execução de medidas pré-contratuais, tratamos os seus dados com base no artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Além disso, tratamos os seus dados, na medida em que estes sejam necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, com base no artigo 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. O tratamento de dados pode ainda ser efetuado com base no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. As bases jurídicas aplicáveis em cada caso específico são indicadas nos parágrafos seguintes da presente declaração de proteção de dados.

Nota sobre a transferência de dados para os EUA e outros países terceiros

Utilizamos, entre outras, ferramentas de empresas sediadas nos EUA ou noutros países terceiros que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da UE. Quando estas ferramentas estão ativas, os seus dados pessoais podem ser transferidos para esses países terceiros e aí tratados. Chamamos a sua atenção para o facto de não ser possível garantir, nesses países, um nível de proteção de dados comparável ao da UE. Por exemplo, as empresas norte-americanas são obrigadas a divulgar dados pessoais às autoridades de segurança, sem que o(a) titular dos dados possa recorrer judicialmente contra tal medida. Por conseguinte, não se pode excluir a possibilidade de as autoridades dos EUA (por exemplo, os serviços secretos) tratarem, analisarem e armazenarem de forma permanente os seus dados que se encontram em servidores nos EUA para fins de vigilância. Não temos qualquer influência sobre estas atividades de tratamento.

Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados

Muitos tratamentos de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar a qualquer momento um consentimento já concedido. A legalidade do tratamento de dados efetuado até à revogação não é afetada por esta.

Direito de oposição à recolha de dados em casos específicos, bem como à publicidade direta (art. 21 do RGPD)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Direito de apresentação de reclamações junto da autoridade de supervisão competente

Em caso de violação do RGPD, as pessoas em causa têm o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde se tenha verificado a presumível violação. O direito de reclamação não prejudica a interposição de outros recursos administrativos ou judiciais.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de solicitar que os dados que tratamos de forma automatizada com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato lhe sejam entregues, a si ou a um terceiro, num formato comum e legível por máquina. Caso solicite a transferência direta dos dados para outro responsável pelo tratamento, tal só será efetuado na medida em que for tecnicamente viável.

Acesso, supressão e retificação

No âmbito das disposições legais em vigor, tem, a qualquer momento, o direito de obter, a título gratuito, informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e os seus destinatários, bem como sobre a finalidade do tratamento desses dados e, se for caso disso, o direito de retificação ou eliminação desses dados. Para este efeito, bem como para quaisquer outras questões relacionadas com os dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento.

Direito à limitação do tratamento

Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, pode contactar-nos a qualquer momento. O direito à limitação do tratamento aplica-se nos seguintes casos:

Caso conteste a exatidão dos seus dados pessoais que temos registados, necessitamos, em regra, de algum tempo para verificar essa questão. Durante o período em que se realiza essa verificação, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
Caso o tratamento dos seus dados pessoais tenha ocorrido ou esteja a ocorrer de forma ilícita, pode solicitar a limitação do tratamento dos dados, em vez do seu apagamento.
Caso já não necessitemos dos seus dados pessoais, mas o senhor/a senhora necessite deles para exercer, defender ou fazer valer direitos legais, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, em vez da sua eliminação.
Caso tenha apresentado uma oposição nos termos do artigo 21, n.º 1, do RGPD, é necessário proceder a uma ponderação entre os seus interesses e os nossos. Enquanto ainda não estiver determinado quais os interesses que prevalecem, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Caso tenha restringido o tratamento dos seus dados pessoais, esses dados — com exceção da sua conservação — só podem ser tratados com o seu consentimento ou para o exercício, exercício ou defesa de direitos legais, ou para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro.

Encriptação SSL ou TLS

Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou pedidos de informação que nos envie enquanto operador deste site, esta página utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereços do navegador passar de «http://» para «https://» e pela presença do ícone de um cadeado na barra do navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativada, os dados que nos enviar não poderão ser lidos por terceiros.

4. Recolha de dados neste sítio Web

Cookies

Os nossos sites utilizam os chamados «cookies». Os cookies são pequenos ficheiros de texto que não causam qualquer dano ao seu dispositivo. São armazenados no seu dispositivo de forma temporária, durante a duração de uma sessão (cookies de sessão), ou de forma permanente (cookies permanentes). Os cookies de sessão são eliminados automaticamente após o término da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine você próprio ou até que o seu navegador os elimine automaticamente.

Em alguns casos, também podem ser armazenados cookies de empresas terceiras no seu dispositivo quando acede ao nosso site (cookies de terceiros). Estes permitem-nos, ou a si, utilizar determinados serviços da empresa terceira (por exemplo, cookies para a processamento de serviços de pagamento).

Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, uma vez que determinadas funcionalidades do site não funcionariam sem eles (por exemplo, a funcionalidade do cesto de compras ou a exibição de vídeos). Outros cookies servem para analisar o comportamento dos utilizadores ou para exibir publicidade.

Os cookies que são necessários para a realização do processo de comunicação eletrónica, para a disponibilização de determinadas funcionalidades por si solicitadas (por exemplo, a funcionalidade do cesto de compras) ou para a otimização do sítio Web (por exemplo, cookies para medir a audiência do sítio) (cookies necessários), são armazenados com base no artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, salvo indicação de outra base jurídica. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies necessários para a prestação dos seus serviços de forma tecnicamente correta e otimizada. Caso tenha sido solicitado o consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento semelhantes, o tratamento é efetuado exclusivamente com base nesse consentimento (art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e § 25, n.º 1 da TTDSG); o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a instalação de cookies e a autorizar os cookies apenas em casos específicos, a recusar a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

Na medida em que sejam utilizados cookies de empresas terceiras ou para fins de análise, iremos informá-lo separadamente sobre o mesmo no âmbito da presente declaração de proteção de dados e, se for caso disso, solicitar o seu consentimento.

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor destes sites recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. Trata-se das seguintes informações:

Tipo e versão do navegador
sistema operativo utilizado
URL de referência
Nome do anfitrião do computador que está a aceder
Hora do pedido ao servidor
Endereço IP

Não se procede à integração destes dados com outras fontes de dados.

A recolha destes dados é efetuada com base no artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo na apresentação tecnicamente correta e na otimização do seu sítio Web — para tal, é necessário recolher os ficheiros de registo do servidor.

Formulário de contacto

Caso nos envie pedidos de informação através do formulário de contacto, os seus dados, tal como constam no formulário de pedido, incluindo os dados de contacto por si indicados, serão por nós guardados para efeitos de tratamento do pedido e para o caso de surgirem questões adicionais. Não divulgaremos estes dados sem o seu consentimento.

O tratamento destes dados baseia-se no artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, desde que o seu pedido esteja relacionado com a execução de um contrato ou seja necessário para a implementação de medidas pré-contratuais. Em todos os restantes casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz das solicitações que nos são dirigidas (art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD), desde que este tenha sido solicitado; o consentimento é revogável a qualquer momento.

Os dados que introduziu no formulário de contacto permanecerão na nossa posse até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou deixe de existir a finalidade do armazenamento dos dados (por exemplo, após a conclusão do tratamento do seu pedido). As disposições legais imperativas — nomeadamente os prazos de conservação — não são afetadas.

Pedido por e-mail, telefone ou fax

Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais nele contidos (nome, conteúdo do pedido), será armazenado e tratado por nós com o objetivo de dar resposta ao seu pedido. Não divulgamos estes dados sem o seu consentimento.

Os dados que nos enviar através dos formulários de contacto permanecem na nossa posse até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou deixe de existir a finalidade do armazenamento dos dados (por exemplo, após a conclusão do tratamento do seu pedido). As disposições legais imperativas — nomeadamente os prazos de conservação previstos na lei — não são afetadas.

5. Ferramentas de análise e publicidade

Google Tag Manager

Utilizamos o Google Tag Manager. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de monitorização ou estatísticas e outras tecnologias no nosso site. O próprio Google Tag Manager não cria perfis de utilizador, não armazena cookies nem realiza análises por conta própria. Serve apenas para gerir e ativar as ferramentas integradas através dele. No entanto, o Google Tag Manager regista o seu endereço IP, que também pode ser transmitido à empresa-mãe da Google, nos Estados Unidos.

A utilização do Google Tag Manager baseia-se no artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo na integração e gestão rápidas e simples de diversas ferramentas no seu sítio Web. Caso tenha sido solicitado o consentimento correspondente, o tratamento é efetuado exclusivamente com base no artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1, da TTDSG, na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador (por exemplo, «device fingerprinting») na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Google Analytics

Este sítio Web utiliza funcionalidades do serviço de análise da Web Google Analytics. O prestador deste serviço é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics permite ao gestor do site analisar o comportamento dos visitantes do site. Neste contexto, o gestor do site obtém diversos dados de utilização, tais como visualizações de páginas, tempo de permanência, sistemas operativos utilizados e origem do utilizador. Estes dados são associados ao respetivo dispositivo do utilizador. Não é efetuada qualquer atribuição a um ID de utilizador.

O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem a identificação do utilizador com o objetivo de analisar o seu comportamento (por exemplo, cookies ou impressão digital do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste sítio Web são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Encontrará mais detalhes aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimização de IP

Ativámos a função de anonimização de IP neste site. Desta forma, o seu endereço IP é encurtado pelo Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor do Google nos EUA e aí encurtado. Em nome do operador deste sítio Web, o Google utilizará estas informações para analisar a sua utilização do sítio Web, para elaborar relatórios sobre as atividades do sítio Web e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet ao operador do mesmo. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados da Google.

Plugin do navegador

Pode impedir a recolha e o tratamento dos seus dados pela Google, descarregando e instalando o complemento do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obter mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores no Google Analytics, consulte a Política de Privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Características demográficas no Google Analytics

Este site utiliza a funcionalidade «características demográficas» do Google Analytics para poder apresentar aos visitantes do site anúncios adequados no âmbito da rede publicitária do Google. Desta forma, é possível elaborar relatórios que incluem informações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do site. Estes dados provêm da publicidade baseada em interesses do Google, bem como de dados de visitantes fornecidos por terceiros. Estes dados não podem ser associados a nenhuma pessoa específica. Pode desativar esta funcionalidade a qualquer momento através das definições de anúncios na sua conta Google ou proibir de forma geral a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito no ponto «Oposição à recolha de dados».

Tratamento de pedidos

Celebrámos um contrato de subcontratação com a Google e cumprimos integralmente as rigorosas diretrizes das autoridades alemãs de proteção de dados no que diz respeito à utilização do Google Analytics.

Medição de comércio eletrónico do Google Analytics

Este site utiliza a funcionalidade «Medição de comércio eletrónico» do Google Analytics. Com a ajuda da medição de comércio eletrónico, o operador do site pode analisar o comportamento de compra dos visitantes do site, com vista a melhorar as suas campanhas de marketing online. Neste contexto, são recolhidas informações como, por exemplo, as encomendas efetuadas, os valores médios das encomendas, os custos de envio e o tempo decorrido entre a visualização e a compra de um produto. Estes dados podem ser agrupados pela Google sob um ID de transação, que é atribuído ao respetivo utilizador ou ao seu dispositivo.

Google Ads

O operador do sítio Web utiliza o Google Ads. O Google Ads é um programa de publicidade online da Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Ads permite-nos exibir anúncios no motor de busca do Google ou em sites de terceiros quando o utilizador introduz determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavras-chave). Além disso, é possível apresentar anúncios direcionados com base nos dados dos utilizadores disponíveis no Google (por exemplo, dados de localização e interesses) (segmentação por público-alvo). Nós, enquanto operadores do sítio Web, podemos avaliar quantitativamente estes dados, por exemplo, analisando quais os termos de pesquisa que levaram à exibição dos nossos anúncios e quantos anúncios resultaram em cliques correspondentes.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing do Google Ads

Este site utiliza as funcionalidades do Remarketing do Google Ads. O prestador do serviço é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com o Remarketing do Google Ads, podemos classificar as pessoas que interagem com a nossa oferta online em determinados grupos-alvo, para lhes apresentar posteriormente publicidade baseada nos seus interesses na Rede de Publicidade do Google (remarketing ou retargeting).

Além disso, os grupos-alvo publicitários criados com o Remarketing do Google Ads podem ser associados às funcionalidades multidispositivo do Google. Desta forma, as mensagens publicitárias personalizadas e baseadas em interesses, que foram adaptadas a si em função do seu comportamento de utilização e navegação anterior num dispositivo (por exemplo, telemóvel), podem também ser apresentadas noutro dos seus dispositivos (por exemplo, tablet ou computador).

Se tiver uma conta Google, pode recusar a publicidade personalizada através da seguinte ligação: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Encontrará mais informações e as disposições relativas à proteção de dados na Declaração de Privacidade da Google, disponível em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Definição de grupos-alvo com comparação de clientes

Para a definição de públicos-alvo, utilizamos, entre outros, a funcionalidade de correspondência de clientes do Google Ads Remarketing. Neste contexto, transmitimos determinados dados de clientes (por exemplo, endereços de e-mail) das nossas listas de clientes à Google. Se os clientes em questão forem utilizadores do Google e estiverem com a sessão iniciada na sua conta do Google, serão-lhes apresentadas mensagens publicitárias adequadas na rede do Google (por exemplo, no YouTube, no Gmail ou no motor de busca).

Acompanhamento de conversões do Google

Este site utiliza o Google Conversion Tracking. O prestador do serviço é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com a ajuda do Google Conversion Tracking, a Google e nós podemos identificar se o utilizador realizou determinadas ações. Assim, podemos, por exemplo, analisar quais os botões do nosso site que foram clicados e com que frequência, bem como quais os produtos que foram visualizados ou comprados com maior frequência. Estas informações servem para elaborar estatísticas de conversão. Ficamos a saber o número total de utilizadores que clicaram nos nossos anúncios e quais as ações que realizaram. Não recebemos quaisquer informações que nos permitam identificar pessoalmente o utilizador. O próprio Google utiliza cookies ou tecnologias de reconhecimento semelhantes para efeitos de identificação.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Para obter mais informações sobre o acompanhamento de conversões do Google, consulte a Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. Boletim informativo

Dados da newsletter

Caso pretenda subscrever a newsletter disponibilizada no site, necessitamos de um endereço de e-mail, bem como de informações que nos permitam verificar que é o titular do endereço de e-mail indicado e que concorda com a receção da newsletter. Não são recolhidos outros dados, ou apenas de forma voluntária. Para a gestão da newsletter, recorremos a prestadores de serviços de newsletter, descritos a seguir.

Mailjet

Este site utiliza o Mailjet para o envio de newsletters. O prestador do serviço é a Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan Sr. n.º 1135, San Antonio, Texas 78205, EUA.

O Mailjet é um serviço que permite, entre outras coisas, organizar e analisar o envio de newsletters. Os dados que introduzir para subscrever a newsletter são armazenados nos servidores do Mailjet.

Análise de dados pela Mailjet

Com a ajuda do Mailjet, conseguimos analisar as nossas campanhas de newsletter. Assim, podemos, por exemplo, verificar se uma mensagem da newsletter foi aberta e quais os links em que se clicou, se for o caso. Desta forma, podemos, entre outras coisas, identificar quais os links que foram clicados com maior frequência.

Além disso, podemos verificar se, após a abertura ou ao clicar, foram realizadas determinadas ações previamente definidas (taxa de conversão). Desta forma, podemos, por exemplo, verificar se efetuou uma compra após clicar na newsletter.

O Mailjet permite-nos também agrupar os destinatários da newsletter em diferentes categorias («cluster»). Assim, os destinatários da newsletter podem ser agrupados, por exemplo, por idade, sexo ou local de residência. Desta forma, as newsletters podem ser melhor adaptadas aos respetivos públicos-alvo. Caso não pretenda que a Mailjet realize esta análise, terá de cancelar a subscrição da newsletter. Para o efeito, disponibilizamos um link específico em cada mensagem da newsletter.

Para obter informações detalhadas sobre as funcionalidades do Mailjet, consulte a seguinte ligação: https://www.mailjet.de/funktion/.

Pode consultar a política de privacidade da Mailjet em: https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/.

Base jurídica

O tratamento de dados é efetuado com base no seu consentimento (art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento. A legalidade das operações de tratamento de dados já realizadas não é afetada por essa revogação.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Encontrará mais detalhes aqui: https://www.mailjet.de/av-vertrag/.

Período de conservação

Os dados que nos forneceu para efeitos de subscrição da newsletter serão por nós armazenados até ao momento em que se cancelar a subscrição da newsletter, quer junto de nós, quer junto do prestador de serviços de newsletter, e serão eliminados da lista de distribuição da newsletter após o cancelamento da subscrição. Os dados que tenham sido armazenados por nós para outros fins não são afetados por esta disposição.

Após a sua exclusão da lista de distribuição da newsletter, o seu endereço de e-mail será guardado por nós ou pelo prestador de serviços da newsletter, se for o caso, numa lista negra, na medida em que tal seja necessário para impedir o envio de futuras comunicações. Os dados da lista negra serão utilizados exclusivamente para este fim e não serão combinados com outros dados. Tal serve tanto o seu interesse como o nosso interesse no cumprimento dos requisitos legais relativos ao envio de newsletters (interesse legítimo na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD). O armazenamento na lista negra não tem prazo de validade. Pode opor-se a esse armazenamento, desde que os seus interesses prevaleçam sobre o nosso interesse legítimo.

7. Plug-ins e ferramentas

YouTube com proteção de dados reforçada

Este site incorpora vídeos do YouTube. O responsável pelo site é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizamos o YouTube no modo de privacidade avançado. Segundo o YouTube, este modo faz com que o YouTube não armazene informações sobre os visitantes deste site antes de estes visualizarem o vídeo. No entanto, a partilha de dados com os parceiros do YouTube não é necessariamente excluída pelo modo de privacidade avançado. Assim, o YouTube estabelece uma ligação à rede Google DoubleClick, independentemente de o utilizador assistir ou não a um vídeo.

Assim que iniciar um vídeo do YouTube neste site, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Nesse processo, é comunicado ao servidor do YouTube quais das nossas páginas visitou. Se estiver com a sessão iniciada na sua conta do YouTube, estará a permitir que o YouTube associe o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode evitar isso ao terminar a sessão na sua conta do YouTube.

Além disso, após o início da reprodução de um vídeo, o YouTube pode armazenar vários cookies no seu dispositivo ou utilizar tecnologias de reconhecimento semelhantes (por exemplo, «device fingerprinting»). Desta forma, o YouTube pode obter informações sobre os visitantes deste sítio Web. Estas informações são utilizadas, entre outras coisas, para recolher estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e prevenir tentativas de fraude.

Se for o caso, após o início da reprodução de um vídeo do YouTube, poderão ser desencadeados outros processos de tratamento de dados sobre os quais não temos qualquer influência.

A utilização do YouTube visa garantir uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Tal constitui um interesse legítimo na aceção do artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Caso tenha sido solicitado o consentimento correspondente, o tratamento é efetuado exclusivamente com base no artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1, da TTDSG, na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador (por exemplo, «device fingerprinting»), na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Para obter mais informações sobre a proteção de dados no YouTube, consulte a respetiva política de privacidade em: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Utilizamos o «Google reCAPTCHA» (doravante designado «reCAPTCHA») neste sítio Web. O prestador do serviço é a Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O reCAPTCHA destina-se a verificar se a introdução de dados neste sítio Web (por exemplo, num formulário de contacto) é efetuada por um ser humano ou por um programa automatizado. Para tal, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do sítio Web com base em várias características. Esta análise inicia-se automaticamente assim que o visitante acede ao site. Para a análise, o reCAPTCHA avalia diversas informações (por exemplo, o endereço IP, o tempo de permanência do visitante no site ou os movimentos do rato efetuados pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos à Google.

As análises do reCAPTCHA decorrem inteiramente em segundo plano. Os visitantes do site não são informados de que está a decorrer uma análise.

O armazenamento e a análise dos dados são efetuados com base no artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em proteger os seus serviços online contra a espionagem automatizada abusiva e contra o SPAM. Caso tenha sido solicitado o consentimento correspondente, o tratamento é efetuado exclusivamente com base no artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1, da TTDSG, na medida em que o consentimento abranja o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador (por exemplo, «device fingerprinting»), na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de.

8. Comércio eletrónico e prestadores de serviços de pagamento

Tratamento de dados de clientes e de contratos

Recolhemos, tratamos e utilizamos dados pessoais dos clientes e dados contratuais para o estabelecimento, a definição do conteúdo e a alteração das nossas relações contratuais. Apenas recolhemos, tratamos e utilizamos dados pessoais relativos à utilização deste sítio Web (dados de utilização) na medida em que tal seja necessário para permitir ao utilizador a utilização do serviço ou para efetuar a faturação. A base jurídica para tal é o artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Os dados dos clientes recolhidos serão eliminados após a conclusão da encomenda ou o término da relação comercial e após o termo dos prazos legais de conservação eventualmente aplicáveis. Os prazos legais de conservação não são afetados.