Politique de confidentialité

Remarque relative à la localisation (classification régionale)

Sur notre site web, nous affichons aux visiteurs de Bavière et du Bade-Wurtemberg une mention indiquant l'emplacement de notre site CETRAC Süd (Ingolstadt). Afin de déterminer approximativement le Land, votre adresse IP est transmise au service ipwho.is, où elle est analysée. Nous ne conservons pas votre adresse IP. La base juridique est notre intérêt légitime à vous adresser un message adapté à votre région, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous consultez ce site web. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant au bas de ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est assuré par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations relatives au responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées par nos systèmes informatiques de manière automatique ou après avoir obtenu votre consentement lorsque vous consultez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir, gratuitement, des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous disposez également, dans certaines circonstances, du droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela s'effectue principalement à l'aide de programmes dits « d'analyse ».

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité ci-dessous.

2. Hébergement

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, de visites du site web et d'autres données générées par un site web.

Le recours à l'hébergeur a pour finalité l'exécution du contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et vise à garantir une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, alinéa 1 de la TTDSG, dans la mesure où ce consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et se conformera à nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons l'hébergeur suivant :

webhoster.de Société
anonyme Zum Haunert 22
59519 Möhnesee

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible d'assurer une protection totale des données contre tout accès par des tiers.

Remarque concernant le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

cetrac GmbH
, Diezmannstrasse 13
04207, Leipzig

Téléphone : +49 341 3084890-0
E-mail : info@cetrac.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf mention d'une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données cesse d'exister. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous ne disposions d’autres motifs légalement valables pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou le droit commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression intervient dès que ces motifs cessent d’exister.

Remarques générales concernant les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l'article 9, paragraphe 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations stockées sur votre terminal (par exemple via l’empreinte numérique du terminal), le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au respect d’une obligation légale, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons notamment des outils proposés par des entreprises dont le siège se trouve aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers n’offrant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux autorités de sécurité, sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice à cet égard. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple, les services de renseignement) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données hébergées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'au moment du retrait n'est pas affectée par ce dernier.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'au marketing direct (art. 21 du RGPD)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où elles résident habituellement, où elles travaillent ou où la violation présumée a eu lieu. Ce droit de recours s’exerce sans préjudice d’autres voies de recours administratives ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Accès, suppression et rectification

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit d'obtenir, sans frais, des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement de ces données, ainsi que, le cas échéant, du droit de rectification ou de suppression de ces données. À cet égard, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel que nous conservons, nous avons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cela. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données plutôt que leur effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
Si vous avez formé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de procéder à une mise en balance de vos intérêts et des nôtres. Tant que la prépondérance des intérêts de l’une ou l’autre partie n’est pas établie, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent – hormis leur conservation – être traitées qu’avec votre consentement ou aux fins de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d’adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// », ainsi qu’à la présence de l’icône représentant un cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit de manière temporaire, pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies provenant de sociétés tierces peuvent également être enregistrés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent, ou vous permettent, d'utiliser certains services proposés par ces sociétés tierces (par exemple, des cookies destinés au traitement des services de paiement).

Les cookies remplissent différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement indispensables, car certaines fonctionnalités du site web ne pourraient pas fonctionner sans eux (par exemple, la fonctionnalité du panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à la mise en œuvre du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonctionnalité du panier d’achat) ou à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies destinés à mesurer l’audience du site) (cookies nécessaires), sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf indication d’une autre base juridique. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer des cookies nécessaires afin d’assurer une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si un consentement à l’enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 de la TTDSG) ; ce consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de ce site web.

Dans la mesure où des cookies provenant de sociétés tierces ou destinés à des fins d'analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité et solliciterons, le cas échéant, votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

L'hébergeur de ces pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :

Type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
Heure de la requête au serveur
adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à garantir un affichage techniquement irréprochable et à optimiser son site web ; à cette fin, la collecte des fichiers journaux du serveur est nécessaire.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez renseignées dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, seront enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), pour autant que celui-ci ait été sollicité ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact sont conservées par nos soins jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation cesse d’exister (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, par téléphone ou par fax

Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui y figurent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous transmettez par le biais de demandes de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation cesse d’exister (par exemple, une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation prévus par la loi – ne sont pas affectées.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses de manière autonome. Il sert uniquement à gérer et à mettre en œuvre les outils intégrés par son intermédiaire. Le Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer de manière rapide et simple divers outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, alinéa 1 de la TTDSG, dans la mesure où ce consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise certaines fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Dans ce cadre, l'exploitant du site web reçoit diverses données d'utilisation, telles que le nombre de pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et la provenance de l'utilisateur. Ces données sont associées à l'appareil utilisé par l'utilisateur. Il n’y a pas d’association à un identifiant utilisateur.

Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, des cookies ou l'empreinte numérique de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation des adresses IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google.

Module d'extension pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonctionnalité « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir proposer aux visiteurs du site des publicités ciblées au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que des données relatives aux visiteurs fournies par des prestataires tiers. Ces données ne peuvent être associées à aucune personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure du commerce électronique dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonctionnalité « Mesure du commerce électronique » de Google Analytics. Grâce à cette fonctionnalité, l'exploitant du site Web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce cadre, des informations telles que les commandes passées, le montant moyen des commandes, les frais de port et le délai entre la consultation et l’achat d’un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). De plus, des publicités ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d’intérêt) (ciblage par audience). En tant qu’exploitants de ce site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos publicités et combien de publicités ont généré des clics correspondants.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing Google Ads

Ce site web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au remarketing Google Ads, nous pouvons classer les personnes qui interagissent avec notre site dans des segments cibles spécifiques, afin de leur proposer ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire de Google (remarketing ou reciblage).

Par ailleurs, les audiences publicitaires créées à l'aide du remarketing Google Ads peuvent être associées aux fonctionnalités multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et ciblés par centres d’intérêt, adaptés à votre profil en fonction de votre historique d’utilisation et de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également s’afficher sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un ordinateur).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Définition des groupes cibles avec recoupement des données clients

Pour définir nos groupes cibles, nous utilisons notamment la fonctionnalité de recoupement des clients de Google Ads Remarketing. Dans ce cadre, nous transmettons certaines données clients (par exemple, des adresses e-mail) issues de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et qu’ils sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont présentés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions de Google. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi, par exemple, analyser quels boutons de notre site web ont été cliqués et à quelle fréquence, ainsi que quels produits ont été particulièrement souvent consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu’ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information nous permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d’identification.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6e lettre d'information

Informations relatives à la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la lettre d'information proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information. Aucune autre donnée n'est collectée, ou seulement sur une base volontaire. Pour la gestion de la newsletter, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter, décrits ci-après.

Mailjet

Ce site Web utilise Mailjet pour l'envoi de newsletters. Le prestataire est Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan Sr. #1135, San Antonio, Texas 78205, États-Unis.

Mailjet est un service permettant notamment d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter sont stockées sur les serveurs de Mailjet.

Analyse des données par Mailjet

Grâce à Mailjet, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletter. Nous pouvons ainsi, par exemple, voir si un e-mail de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Cela nous permet notamment d'identifier les liens qui ont été cliqués le plus souvent.

De plus, nous pouvons déterminer si certaines actions prédéfinies ont été effectuées après l'ouverture ou le clic (taux de conversion). Nous pouvons ainsi, par exemple, savoir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Mailjet nous permet également de regrouper les destinataires des newsletters en différentes catégories (« clustering »). Les destinataires peuvent ainsi être classés, par exemple, par âge, sexe ou lieu de résidence. Cela permet de mieux adapter les newsletters aux groupes cibles respectifs. Si vous ne souhaitez pas que Mailjet procède à cette analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cet effet, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque message de newsletter.

Pour obtenir des informations détaillées sur les fonctionnalités de Mailjet, veuillez consulter le lien suivant : https://www.mailjet.de/funktion/.

Vous trouverez la politique de confidentialité de Mailjet à l'adresse suivante : https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/.

Base juridique

Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par ce retrait.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.mailjet.de/av-vertrag/.

Durée de conservation

Les données que vous nous avez communiquées afin de vous abonner à la lettre d'information sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de la lettre d'information jusqu'à ce que vous vous désabonniez de celle-ci ; elles sont ensuite supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement. Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Une fois que vous vous serez désabonné de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera enregistrée chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, le cas échéant, dans une liste noire, dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour empêcher l'envoi de futurs courriers électroniques. Les données figurant sur la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas recoupées avec d’autres données. Cette mesure sert à la fois votre intérêt et le nôtre, à savoir le respect des dispositions légales relatives à l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

7. Plug-ins et outils

YouTube avec une protection des données renforcée

Ce site web intègre des vidéos provenant de YouTube. L'exploitant de ce site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité renforcé. Selon YouTube, ce mode garantit que YouTube n'enregistre aucune information concernant les visiteurs de ce site web avant qu'ils ne visionnent la vidéo. Le mode de confidentialité renforcé n’exclut toutefois pas nécessairement le partage de données avec les partenaires de YouTube. Ainsi, que vous regardiez ou non une vidéo, YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick.

Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur ce site Web, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

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Le cas échéant, le lancement d'une vidéo YouTube peut déclencher d'autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n'avons aucune influence.

L'utilisation de YouTube vise à assurer une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, alinéa 1 de la TTDSG, dans la mesure où ce consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

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Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site web. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA a pour but de vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différents critères. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur accède au site. Pour ce faire, reCAPTCHA exploite diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée de la visite sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le stockage et l'analyse des données s'effectuent sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre toute surveillance automatisée abusive et contre le spam. Dans la mesure où un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, alinéa 1 de la TTDSG, dans la mesure où ce consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

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8. Commerce électronique et prestataires de paiement

Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives aux clients et aux contrats afin d'établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'accéder au service ou pour facturer ce dernier. La base juridique applicable est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

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